Hướng dẫn sử dụng

1.               Tên dịch vụ: THẺ CÀO MAY MẮN

2.               Mô tả dịch vụ

Thẻ cào may mắnlà dịch vụ cho phép người dùng truy cập miễn phí trang website/wapsite của dịch vụ không tốn dung lượng 3G/4G để cập nhật những thông tin mới nhất về các lĩnh vực Thời trang, Âm nhạc, Truyền hình, Phim truyện và Showbiz.

Các nội dung được cung cấp thông qua dịch vụ Thẻ cào may mắn gồm có :

ü  Chuyên mục Sao với những tin tức về lĩnh vực Showbiz;

ü  Chuyên mục Thời trang cập nhập các tin tức về thời trang trong và ngoài nước;

ü  Chuyên mục Âm nhạc với những tin tức về lĩnh vực âm nhạc, cập nhật các tin tức liên quan đến các nhạc sĩ, ca sĩ trong và ngoài nước;

ü  Chuyên mục Tin tức Phim: Với những bài viết về phim ảnh trên toàn thế giới;

ü  Chuyên mục Tin tức giải trí truyền hình cập nhập mới nhất về các gameshow đang thịnh hành trên sóng truyền hình;

3.     Định hướng nội dung dịch vụ

- Thẻ cào may mắnđịnh hướng nội dung thông tin theo các tiêu chí truyền tải sự kiện trong nước và quốc tế nóng hổi hấp dẫn, có tính giải trí cao, không vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam, không mang yếu tố chính trị hay gây shock. 

- Khách hàng sau khi đăng ký gói cước của dịch vụ có thể nắm bắt và hiểu biết chính xác, nhanh gọn về nội dung thông tin của bất kì sự kiện, tin tức nào đang HOT trên khắp các kênh truyền thông trong nước.

4.      Phạm vi cung cấp dịch vụ 

- Dịch vụ Thẻ cào may mắn được cung cấp cho tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau và hoạt động 2 chiều của Vinaphone trên toàn quốc.

5.      Đầu số dịch vụ - Wapsite dịch vụ

- Đầu số ngắn 9928

- Tên miền dịch vụ: http://luckycard.vn

6.  Kênh dịch vụ và cách sử dụng

- Dịch vụ hoạt động trên nền SMS và Wap.

- Đầu số tương tác: 9928

- Đăng ký dịch vụ:

  * Đăng ký dịch vụ Qua SMS:

ü  Thuê bao soạn tin: DK (Gói VIP) hoặc DKT (Gói Thường) gửi 9928 để đăng ký dịch vụ

  * Hủy dịch vụ Qua SMS:

ü  Thuê bao soạn tin: HUY DK hoặc HUY DKT gửi 9928 để hủy dịch vụ

 * Qua WAP/WEBSITE

a. Đăng ký dịch vụ qua kênh WAP/WEBSITE

-        Bước 1: Khách hàng truy cập wapsite dịch vụ tại http://luckycard.vn. Hệ thống hiển thị số thuê bao nhận diện khi truy cập bằng 3G của VinaPhone

-        Bước 2: Khách hàng chọn gói muốn Đăng ký. Hệ thống hiển thị giao diện xác nhận đăng ký dịch vụ

-        Bước 3: Nhấn đồng ý trên giao diện xác nhận đăng ký dịch vụ. Hệ thống đẩy cú pháp xác nhận (Gói Thường: Y; Gói VIP: Y DK) qua SMS về inbox của khách hàng

-        Bước 4: Khách hàng bấm gửi SMS xác nhận đến đầu số 9928 . Hệ thống Đăng ký dịch vụ và trả MT thông báo Đăng ký thành công.

b. Hủy dịch vụ qua kênh WAP/WEBSITE

-        Bước 1: Khách hàng truy cập wapsite dịch vụ tại http://luckycard.vn. Hệ thống hiển thị số thuê bao nhận diện khi truy cập bằng 3G của VinaPhone

-        Bước 2: Khách hàng truy cập mục ‘Tài khoản’, chọn ‘Thông tin tài khoản’. Hệ thống hiển thị giao diện có thông tin và gói cước muốn Hủy

-        Bươc 3: Khách hàng Click nút Hủy để Hủy dịch vụ. Hệ thống Hủy dịch vụ và có MT thông báo Hủy thành công.

II. KỊCH BẢN TÍNH CƯỚC VÀ QUY TRÌNH GIA HẠN:

1.       Giá cước:

-          Toàn bộ cước và các gói cước của dịch vụ sẽ được ghi vào hóa đơn cước tháng (đối với thuê bao trả sau) và trừ vào tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước).

-          Toàn bộ giá cước trên đã bao gồm VAT.

-          Nguyên tắc tính cước thuê bao:

+        Hệ thống trừ cước TB của KH vào lúc 00h00’ hàng ngày. Trong trường hợp TB hủy dịch vụ, mà tại thời điểm KH hủy dịch vụ vẫn chưa hết hiệu lực của gói cước thì coi như gói cước đó đã hết hiệu lực, xóa cước của KH và tính cước của KH ngay sau khi đăng ký lại.

+        Các cước phí khác: Được trừ ngay khi khách hàng sử dụng.

+        Hiệu lực của gói cước thuê bao ngày: Gói cước có hiệu lực ngay sau khi được đăng ký/gia hạn thành công và có hiệu lực đến 23h59’59” của ngày đăng ký/gia hạn (Ví dụ: khách hàng đăng ký vào 15h00 ngày 15/12/2018 thì gói cước sẽ có hiệu lực từ 15h00 ngày 15/12/2018 đến 23h59’59” ngày 15/12/2018…).

+    Miễn phí ngày đầu cước thuê bao đối với các thuê bao đăng ký mới lần đầu. Kết thúc thời gian miễn cước, dịch vụ sẽ được tính cước thuê bao bình thường nếu thuê bao không thực hiện hủy dịch vụ trong thời gian được miễn cước. Chính sách miễn phí trên áp dụng với tất cả các gói cước của dịch vụ.

2.       Gia hạn gói cước thuê bao:

-          Sau khi hết hiệu lực, gói cước sẽ được tự động gia hạn vào ngày đầu tiên của chu kỳ tiếp theo