THÔNG TIN DỊCH VỤ

  1. TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ
  1. Tên dịch vụ: THẺ CÀO MAY MẮN
  2. Mô tả dịch vụ

Thẻ cào may mắn là dịch vụ cho phép người dùng truy cập miễn phí trang website/wapsite của dịch vụ không tốn dung lượng 3G/4G để cập nhật những thông tin mới nhất về các lĩnh vực Thời trang, Âm nhạc, Truyền hình, Phim truyện và Showbiz.

Các nội dung được cung cấp thông qua dịch vụ Thẻ cào may mắn gồm có :

  1. Định hướng nội dung dịch vụ

- Thẻ cào may mắn định hướng nội dung thông tin theo các tiêu chí truyền tải sự kiện trong nước và quốc tế nóng hổi hấp dẫn, có tính giải trí cao, không vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam, không mang yếu tố chính trị hay gây shock. 

- Khách hàng sau khi đăng ký gói cước của dịch vụ có thể nắm bắt và hiểu biết chính xác, nhanh gọn về nội dung thông tin của bất kì sự kiện, tin tức nào đang HOT trên khắp các kênh truyền thông trong nước.

  1.  Phạm vi cung cấp dịch vụ 

- Dịch vụ Thẻ cào may mắn được cung cấp cho tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau và hoạt động 2 chiều của Vinaphone trên toàn quốc.

  1.  Đầu số dịch vụ - Wapsite dịch vụ

- Đầu số ngắn 9928

- Tên miền dịch vụ: http://luckycard.vn

6.  Kênh dịch vụ và cách sử dụng

- Dịch vụ hoạt động trên nền SMS và Wap.

- Đầu số tương tác: 9928

- Đăng ký dịch vụ:

  * Đăng ký dịch vụ Qua SMS:

  * Hủy dịch vụ Qua SMS:

 * Qua WAP/WEBSITE

a. Đăng ký dịch vụ qua kênh WAP/WEBSITE

b. Hủy dịch vụ qua kênh WAP/WEBSITE

II. KỊCH BẢN TÍNH CƯỚC VÀ QUY TRÌNH GIA HẠN:

  1. Giá cước:

STT

Nội dung

Giá cước (VNĐ)

1

Cước thuê bao gói Thường

1.000 đồng/ngày

2

Cước thuê bao gói VIP

5.000 đồng/ngày

3

Cước data (GPRS/3G)

Miễn phí

4

Cước gửi tin nhắn đến đầu số dịch vụ

Miễn phí

  1. Gia hạn gói cước thuê bao:

 

III.  KỊCH BẢN DỊCH VỤ

  1. Cách thức sử dụng

STT

Gói Thường

Gói VIP

Nội dung cung cấp

1

x

v

Chuyên mục Sao: Cung cấp những tin tức về lĩnh vực Showbiz

2

v

v

Chuyên mục Thời trang: Cung cấp các tin tức về thời trang trong và ngoài nước

3

v

v

Chuyên mục Âm nhạc: Cung cấp những tin tức về lĩnh vực âm nhạc, cập nhật các tin tức liên quan đến các nhạc sĩ, ca sĩ trong và ngoài nước

4

v

v

Chuyên mục Tin tức Phim: Cung cấp những bài viết về phim ảnh trên toàn thế giới

5

v

v

Chuyên mục Tin tức giải trí truyền hình: Cung cấp cập nhập mới nhất về các gameshow đang thịnh hành trên sóng truyền hình

  1. Kịch bản MO/MT

STT

Trường hợp

MO

MT

 

1.1

Đăng ký thành công trong trường hợp được miễn phí cước ngày đầu tiên

DK gửi 9928

MT1 (VAS Cloud trả tin):

Chuc mung Quy Khach da dang ky thanh cong Goi VIP dich vu The cao may man . Quy Khach duoc mien cuoc ngay dau tien trai nghiem dich vu The cao may man. Sau khi het thoi han mien cuoc, dich vu se duoc gia han hang ngay, gia cuoc 5.000d/ngay. De huy dich vu, Quy Khach vui long soan HUY DK gui  9928. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he tong dai 1900545532 (1000d/phut).

 

MT2: Do hệ thống dịch vụ trả
TIN TUC NGAY dd/mm/yyyy: http://luckycard.vn/home/newsdetail/136.

 

DKT gửi 9928

MT1 (VAS Cloud trả tin):

Chuc mung Quy Khach da dang ky thanh cong Goi Thuong dich vu The cao may man. Quy Khach duoc mien cuoc ngay dau tien trai nghiem dich vu The cao may man. Sau khi het thoi han mien cuoc, dich vu se duoc gia han hang ngay, gia cuoc 1.000d/ngay. De huy dich vu, Quy Khach vui long soan HUY DKT gui  9928. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he tong dai 1900545532 (1000d/phut).

 

MT2: Do hệ thống dịch vụ trả
TIN TUC NGAY dd/mm/yyyy: http://luckycard.vn/home/newsdetail/136.

 

1.2

Đăng ký thành công trong trường hợp bị trừ cước (không được miễn phí chu kỳ cước đầu tiên)

DK gửi 9928

MT1 (VAS Cloud trả tin):

Chuc mung Quy Khach da dang ky thanh cong Goi VIP dich vu The cao may man. Gia cuoc 5.000d/ngay, dich vu se duoc gia han hang ngay. De huy dich vu, Quy Khach vui long soan HUY DK gui  9928. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he tong dai 1900545532 (1000d/phut).

 

MT2: Do hệ thống dịch vụ trả
TIN TUC NGAY dd/mm/yyyy: http://luckycard.vn/home/newsdetail/136.

 

 

 

DKT gửi 9928

MT1: (VAS Cloud trả tin)

Chuc mung Quy Khach da dang ky thanh cong Goi Thuong dich vu The cao may man. Gia cuoc 1.000d/ngay, dich vu se duoc gia han hang ngay. De huy dich vu, Quy Khach vui long soan HUY DKT gui  9928. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he tong dai 1900545532 (1000d/phut).

 

MT2: Do hệ thống dịch vụ trả
TIN TUC NGAY dd/mm/yyyy: http://luckycard.vn/home/newsdetail/136.

 

1.3

Đăng ký lại trong thời gian đang được miễn phí chu kỳ cước đầu tiên

DK gửi 9928

Quy Khach hien dang duoc mien cuoc ngay dau tien trai nghiem goi VIP dich vu The cao may man. De biet them chi tiet, Quy Khach vui long lien he tong dai 1900545532 (1000d/phut). Cam on Quy khach da su dung dich vu

 

DKT gửi 9928

Quy Khach hien dang duoc mien cuoc ngay dau tien trai nghiem goi Thuong dich vu The cao may man. De biet them chi tiet, Quy Khach vui long lien he tong dai 1900545532 (1000d/phut). Cam on Quy khach da su dung dich vu

 

1.4

Đăng ký lại trong thời gian không được miễn phí chu kỳ cước đầu tiên

DK gửi 9928

Quy khach hien dang dang ky Goi VIP dich vu The cao may man. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he tong dai 1900545532 (1000d/phut). Cam on Quy khach da su dung dich vu .

 

DKT gửi 9928

Quy khach hien dang dang ky Goi thuong dich vu The cao may man. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he tong dai 1900545532 (1000d/phut). Cam on Quy khach da su dung dich vu .

 

1.5

Đăng ký không thành công  do không đủ tiền trong  tài khoản

DK, DKT gửi 9928

Tai khoan cua Quy Khach da khong du de dang ky dich vu The cao may man. Quy Khach vui long nap them tien vao tai khoan va thu lai. Xin tran trong cam on.

 

1.6

Đăng ký trùng gói/loại gói dịch vụ (Gói VIP)

DKT gửi 9928

Quy khach hien dang dang ky goi VIP dich vu The cao may man (5.000d/ngay, gia han hang ngay). De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he tong dai 1900545532 (1000d/phut). Cam on Quy khach da su dung dich vu

 
 

Đăng ký trùng gói/loại gói dịch vụ (Gói thường)

DK gửi 9928

Quy khach hien dang dang ky goi thuong dich vu The cao may man (1.000d/ngay, gia han hang ngay). De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he tong dai 1900545532 (1000d/phut). Cam on Quy khach da su dung dich vu

 

2.1

Hủy dịch vụ thành công khi thuê bao đang kích hoạt gói VIP

HUY DK

Gửi 9928

Quy Khach da huy thanh cong goi VIP dich vu The cao may man. De dang ky lai dich vu, Quy Khach vui long soan DK gui  9928 (5.000d/ngay, gia han hang ngay). Cam on Quy Khach da su dung dich vu .

 

Hủy dịch vụ thành công khi thuê bao đang kích hoạt gói Thường

HUY DKT

Gửi 9928

Quy Khach da huy thanh cong goi Thuong dich vu The cao may man. De dang ky lai dich vu, Quy Khach vui long soan DKT gui 9928 (1.000d/ngay, gia han hang ngay). Cam on Quy Khach da su dung dich vu .

 

2.2

Hủy dịch vụ không thành công do thuê bao chưa đăng ký gói VIP

HUY DK

Gửi 9928

Quy Khach chua dang ky goi VIP dich vu The cao may man. De dang ky dich vu, Quy Khach vui long soan DK gui 9928 (5.000d/ngay, gia han hang ngay). De biet them chi tiet, Quy Khach vui long lien he tong dai 1900545532 (1000d/phut) hoac truy cap http://luckycard.vn.

 

Hủy dịch vụ không thành công do thuê bao chưa đăng ký gói Thường

HUY DKT

Gửi 9928

Quy Khach chua dang ky goi Thuong dich vu The cao may man. De dang ky dich vu, Quy Khach vui long soan DKT gui 9928 (1.000d/ngay, gia han hang ngay). De biet them chi tiet, Quy Khach vui long lien he tong dai 1900545532 (1000d/phut) hoac truy cap http://luckycard.vn.

 

3.1

Từ chối nhận tin Quảng cáo từ dịch vụ: Soạn TC gửi 9928

TC gửi 9928

Quy khach da tu choi nhan thong tin QC tu dich vu The cao may man. De nhan lai thong tin QC, soan QC gui 9928. De cap nhat thong tin DV, moi QK truy cap http://luckycard.vn. Tran trong cam on.

 

3.2

Đăng ký nhận lại tin Quảng cáo từ dịch vụ

QC gửi 9928

Quy khach dong y nhan thong tin QC dich vu GTGT dau so 9928. De biet them thong tin chi tiet Quy khach vui long lien he tong dai 1900545532 (1000d/phut). Tran trong cam on.

 

3.3

Trợ giúp Gói VIP

HD gửi 9928

Ban dang su dung goi VIP DV The cao may man. De cap nhat thong tin xa hoi, giai tri moi nhat truy cap http://luckycard.vn. Tu choi nhan tin nhan tu chuong trinh, soan TC. De huy DV, soan HUY DK gui den 9928. Chi tiet xem tai: http://luckycard.vn hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

 

Trợ giúp Gói Thường

Ban dang su dung goi thuong cua DV The cao may man. De cap nhat them cac thong tin moi nhat ve Showbiz vui long huy goi cuoc dang su dung bang cach soan HUY DKT gui 9928, sau do dang ky goi VIP bang cu phap DK gui 9928 (5000d/ngay). De cap nhat thong tin xa hoi, giai tri moi nhat truy cap http://luckycard.vn. Tu choi nhan tin nhan tu chuong trinh, soan TC gui 9928. Chi tiet xem tai http://luckycard.vn hoac LH 1900545532 (1000d/phut)

 

Trợ giúp khi khách hàng chưa đăng ký

Ban chua dang ky DV The cao may man. De cap nhat nhung thong tin thoi trang, am nhac, truyen hinh moi nhat soan DKT gui 9928 (1000d/ngay, gia han hang ngay) hoac soan DK gui 9928 (5000d/ngay, gia han hang ngay) de cap nhat thong tin ve cac ngoi sao trong linh vuc giai tri tai http://luckycard.vn. Chi tiet truy cap http://luckycard.vn hoac LH 1900545532 (1000d/phut). Tran trong.

 

3.4

Tin nhắn sai cú pháp

A,b,… gửi 9928

Tin nhan sai cu phap. De lay huong dan, soan HD gui 9928. Chi tiet soan HD gui 9928, truy cap http://luckycard.vn hoac LH 1900545532 (1000d/phut)

 

3.5

Soạn tin kiểm tra gói sau khi đăng ký dịch vụ

(Gói VIP)

KT gửi 9928

Ban dang su dung goi VIP DV The cao may man (5.000d/ngay, gia han hang ngay). De huy DV, soan HUY DK gui 9928. Chi tiet LH 1900545532 (1000d/phut). Tran trong.

 

Soạn tin kiểm tra gói sau khi đăng ký dịch vụ

(Gói thường)

Ban dang su dung goi Thuong DV The cao may man (1.000d/ngay, gia han hang ngay). De huy DV, soan HUY DKT gui 9928. Chi tiet LH 1900545532 (1000d/phut). Tran trong.

 

Soạn tin kiểm tra gói khi chưa đăng ký dịch vụ

Ban chua dang ky DV The cao may man. De dang ky, soan DK gui 9928 (5.000d/ngay) hoac DKT gui 9928 (1.000d/ngay) Chi tiet soan HD gui 9928 hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

 

3.6

Tin nhắn đúng cú pháp nhưng lỗi hệ thống

 

Yeu cau cua QK chua duoc thuc hien do he thong dang ban, vui long thu lai sau. Cam on QK!

 

3.7

Tin nhắn thông báo sử dụng dịch vụ theo TT08: 07 ngày/lần.

Gói VIP

Goi VIP DV The cao may man, cuoc DV 5000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, soan HUY DK gui 9928. Chi tiet lien he 1900545532 (1000d/phut)

 

Gói Thường

Goi Thuong DV The cao may man, cuoc DV 1000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, soan HUY DKT gui 9928. Chi tiet lien he 1900545532 (1000d/phut)